Duvidas Frequentes

Informações sobre as duvidas mais frequentes

Nossa empresa é especializada em limpeza e impermeabilização de estofados, além da hidratação de couro. Realizamos serviços em diversos itens, entre eles:

• Sofá;

• Colchão;

• Cadeira;

• Chaise Longue;

• Bebê Conforto;

• Puff;

• Carpete;

• Tapete;

• Puff;

• Divã;

• Pelúcia;

• Poltrona;

• Carrinho de Bebê;

• Veículo (Automóvel, embarcação e aeronave);

• Ar-condicionado 

Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de estofados, sendo a melhor solução para uma completa e profunda higienização dos tecidos. O processo garante a eliminação de sujeira, manchas, odores, pós obra e a recuperação de estofamento pós-inundação. Como adicional a esse processo, é indicado realizar a impermeabilização dos estofados para evitar a penetração de líquidos e a umidade nas fibras dos tecidos.

O tempo de execução do serviço pode variar, dependendo dos fatores, procedimento a ser executado, tamanho do(s) item(s) e estado de sujidade.

O Tempo médio para a execução do procedimento de Higienização ;

  •  Sofá – de 1 a 3 horas.
  •  Colchão – de 40 minutos a 2 horas
  •  Poltrona – de 30 minutos a 1 hora
  •  Cadeira – de 10 minutos a 1 hora
  • Veículo – de 2 a 4 horas
  •  Carpete – de 1 a 2 horas a cada 100 m²
  •  Tapetes no local – de 30 minutos a 1 hora a cada 5 m²
  •  Tapetes com retirada – 15 dias apos a retirada
  • Puff – de 10 a 30 minutos

O Tempo médio para a execução do procedimento de Impermeabilização ;

  •  Sofá – de 10 a 40 minutos
  •  Poltrona – de 5 a 10 minutos
  •  Cadeira – de 2 a 5 minutos
  • Veículo – de 10 a 40 minutos
  •  Puff – de 3 a 10 minutos 

Oferecemos garantia de satisfação para todos os nossos clientes. Para Higienização damos o prazo de 2 dias para identificar qualquer falha na prestação.

Os Serviços de Impermeabilização tem garantia de 1 ano dada pelo fabricante do produto. 

Não reformamos, mas em muitos casos, a própria limpeza do estofado traz uma cara nova ao tecido, deixando-o e limpo e com aroma agradável. Assim, você pode economizar e manter o estofado bem cuidado por muito mais tempo.

Não é necessário, apenas pedimos que no horário agendado tenha alguém maior de idade na residência para receber e acompanhar o técnico.

Trabalhamos com produtos não inflamáveis, e maquinários totalmente seguros.

Os produtos são todos a base d’agua .

Não. Utilizamos Produtos Aprovados pelo órgão regulamentador ANVISA.

Todos os nossos produtos são Biodegradáveis e hipoalergênico, não fazem mal para o meio ambiente e também não causam alergias.

Nossos produtos não queimam, não desbotam e não alteram a macies do tecido, por não deixarem resíduos químicos nos estofados.

 

Investimos muito em tecnologia e priorizamos uma prestação de serviços com equipamentos especializados e de última geração, são maquinários italianos e produtos japoneses de limpeza semi seca.

Utilizamos Maquinas Extratoras Industriais com alto poder de sucção nos procedimentos, para ter uma melhor qualidade.

 

Atendemos a Todas as regiões do município de São Paulo, e todos os municípios vizinhos, que fazem parte da Grande São Paulo .

Para preservar ao máximo o nosso meio ambiente, a Flex Clean dispensou quaisquer métodos tradicionais na higienização de seu sofá, ou seja, pensou em soluções biodegradáveis e sem provocar a escassez de água em planeta! E para isso, a Flex Clean conta com a “lavagem ecológica” (ou “lavagem a seco“) de sofás que utiliza apenas 10% de água comparado aos outros!

 

E como é feita?

 

1- A equipe especializada da Flex Clean chega até o local no horário agendado;

 

2- Prepara o ambiente onde será feita a higienização de seu sofá (e o aspira);

 

3- Identifica as condições do tecido do estofado (manchas, bolores, infestação de ácaros e bactérias, etc.);

 

4- E somente após avaliação é elaborada a fórmula mais apropriada para o tratamento específico e a lavagem de seu sofá;

 

5- A fórmula é pulverizada (borrifador de pressão) em toda a extensão do tecido do estofado;

 

6- Após agir por alguns minutos, a fórmula é distribuída através da abertura do tecido (fricção com escovas de limpeza específicas);

 

7- Depois de “escovado”, a equipe se utiliza de um potente extrator de resíduos (capaz de atingir até 7 cm de espuma interna) e retira toda a poeira, pelos, manchas, líquidos, fungos, bactérias, ácaros e bolores;

 

8- E após a extração, e tratamento bactericida o processo de higienização da Flex Clean é finalizado com a enxaguagem (extração residual, produtos e também do excesso de água), deixando-o quase seco!

 

   É importante seguir as recomendações de conservação da limpeza de seu Item após a finalização do processo. A equipe enviada pela Flex Clean terá todo o prazer em sanar todas as suas dúvidas! 

  

* todos os nossos produtos têm ação antibactericida, anti ácaros e antifúngico.

O tempo de Secagem pode variar de acordo com as condições climáticas, circulação de ar do local, e cuidados feitos pelo cliente apos a realização do procedimento.

Porem o tempo médio de secagem é de;

  • Higienização de estofados – 6 horas
  • Impermeabilização de estofados – 24 horas, e 72 horas para testes
  • Higienização de carpetes – 14 horas

 Lembrando que o tempo pode variar de acordo com o procedimento realizado.

 Em procedimentos mais complexos, o técnico devera aplicar mais líquidos, e assim o tempo de secagem pode ser de duas a três vezes maior.

Toda limpeza de estofado tem manutenção indicada a cada 6 meses (2 ano se o estofado for impermeabilizado), devido à grande quantidade de microrganismos que se proliferam no tecido.

Não existe nenhum problema! Nossa técnica exclusiva permite a secagem rápida do estofado, mesmo em tempo chuvoso. Nossos equipamentos e produtos são de alta tecnologia, a mais avançada do mercado, por isso, limpam profundamente com alta sucção, puxando 97 % dos líquidos e deixando semi-seco, apenas úmido superficialmente.

Possuímos sim um tratamento diferenciado totalmente focado na retirada da urina e seu odor. 

Porem não será o mesmo procedimento realizado como a Higienização convencional.

O cliente devera avisar a empresa sobre o acontecido e incluir o tratamento de urina em seu pacote.

Nossa empresa não pode dar garantia de retirada total de  manchas causadas pela urina. Isso ocorre devido à composição química da urina, seja de animais ou seres humanos, que contém substâncias que pimentão o estofado e danificam as fibras do tecido. Mas, asseguramos a amenização das manchas.

 

 Tentaremos o possível, porem existem casos em que as manchas pigmentaram o tecido, neste caso não garantimos a
remoção de manchas. Garantimos os estofados limpos, manchas de sujeira que não tenham pigmentado ou mudado as
características do tecido.

O Estado final dos Estofados ou Carpetes depende do tecido, condições de conservação, tempo de uso e outras variáveis
externas.

Os produtos Utilizados pela Flex Clean, possuem duas substancias totalmente eficazes no combate a todos esses micro-organismos nocivos a saudê, Quaternário de Amônio de 5ª geração e Peróxido de Hidrogênio, potencializando a ação de desinfecção em um amplo espectro de microrganismos.

 

Nossa Higienização e Impermeabilização, é feita de maneira segura por técnicos certificados, com procedimentos altamente testados em países de primeiro mundo.

Utilizamos formulas, produtos e maquinários com o PH próximo do neutro, para não danificar nenhum tipo de tecido.

Durante a secagem deve-se evitar o contato com o estofado e preservá-lo nas condições mais próximas que o técnico deixou ao final do serviço. Aconselhamos deixar a casa ventilada, abrindo as janelas sempre que puder. Em casos de veículos, deixar os vidros ou portas abertas para a circulação de ar.

Evitar que animais subam nos estofados.

Desta forma, você garante um melhor resultado.

 

Não precisa se preocupar! O barulho é parecido com um aspirador de pó.

Não. Utilizamos produtos que não agridem o olfato. Inclusive, eles têm um cheiro agradável, justamente para deixar o estofado perfumado(opcional)!

Não é necessário a utilização de equipamentos para secagem.

Não recomendamos a utilização de secadores quentes, apenas ventiladores.

Em casos de veículo o ar quente ligado com 10 Cm de abertura em um dos vidros.

Não nos responsabilizamos por danos causados, utilizando qualquer tipo de equipamento

 A Flex Clean possui dois procedimentos diferentes para a Higienização de Tapetes.

  1. Higienização de Tapete feita com extração.
  • Indicada para sujeiras leves em tapetes que não tenha passado por acidentes, como urina, mofo, fezes, vomito e mal odor.
  • Esse procedimento pode ser feito no local, sem precisar retirar o tapete.

      2. Higienização de Tapetes profissional profunda.

  • Indicado para sujeiras medias e pesadas.
  • O tapete deve ser retirado, e entregue no máximo de 15 dias uteis, dependendo do caso.

 

Para reagendar ou cancelar o serviço, devera avisar a empresa com no mínimo 6 horas de
antecedência dentro do horário comercial (Das 8:00 as 18:00), caso contrário será cobrada a taxa
de R$ 75,00 para São Paulo e R$ 85,00 para outros municípios. (Em caso de condomínios
residenciais ou prédios, a proibição da entrada do técnico pela desinformação do horário de
prestação de serviço por parte do cliente, também será gerado a taxa)

. O técnico deve ter acesso a iluminação, tomada 110v ou 220v (em caso de 220v informar a Flex Clean) e acesso a agua.

Em caso de Veículos. O Procedimento deve ser realizado em um local seguro (garagem). Não nos responsabilizamos por
danos, chuvas ou batidas caso o cliente queira realizar o serviço em área não segura como: Rua, Vielas e etc.

 

Fale Conosco
WhatsApp
Olá
Podemos Ajudar?